UGC (Contenu Généré par les Utilisateurs)

Le contenu généré par les utilisateurs est un contenu que vos clients ou fans créent mettant en avant votre marque : avis, photos utilisant votre produit, vidéos de déballage, témoignages ou interprétations créatives de votre marque. C'est de l'or parce que c'est une preuve sociale authentique que vous n'avez pas créée.

Les gens font plus confiance au contenu généré par les utilisateurs qu'au contenu de marque parce que ce sont de vraies personnes partageant de vraies expériences. Quand un inconnu publie qu'il adore votre produit, c'est plus convaincant que n'importe quelle publicité que vous pourriez créer. De plus, c'est un contenu gratuit que vous pouvez réutiliser (avec permission).

Encourager le contenu généré par les utilisateurs nécessite de créer des expériences partageables qui valent la peine d'être publiées, de faciliter le partage (hashtags de marque, instructions de taggage), d'inciter au partage (organiser des concours, mettre en avant le contenu des clients) et de s'engager réellement lorsque les gens publient (aimer, commenter, partager). Des marques comme GoPro ont construit des empires sur le contenu généré par les utilisateurs : leurs clients créent tout leur contenu parce qu'utiliser un GoPro crée intrinsèquement des moments partageables. Trouvez votre version de cela. Lorsque vous republiez du contenu généré par les utilisateurs, créditez toujours le créateur et obtenez une permission explicite. Ce n'est pas parce que quelqu'un vous a tagué que vous pouvez utiliser son contenu commercialement sans demander.