Adhésion

Récompenses d’adhésion

Tout ce que vous dépensez chez nous compte. À mesure que votre total cumulé grandit, vous passez de Starter à VIP, et vos dépôts commencent à vous rapporter : du solde bonus, des points à échanger et des réponses plus rapides du support.

Bonus de dépôt
Jusqu’à 10%
Priorité support
Jusqu’à VIP
Valeur du point
1 point = 1 USD
  1. Starter 0 USD
  2. Plus 1,000 USD
  3. Pro 5,000 USD
  4. Elite 10,000 USD
  5. VIP 20,000 USD

Comment ça marche

Trois choses à savoir

  1. 1

    Dépensez comme d’habitude

    Les commandes payées au moment du paiement et l’argent ajouté à votre portefeuille comptent tous deux dans votre total cumulé. Rien à souscrire ni à activer.

  2. 2

    Vous montez automatiquement

    Dès que votre total dépasse un seuil, votre compte monte de niveau. Les nouveaux avantages s’appliquent à partir de votre prochain dépôt.

  3. 3

    Transformez vos points en solde

    Les points arrivent sur votre compte à chaque dépôt. Échangez-les sur votre page de récompenses quand vous le souhaitez. Chaque point vaut 1 USD, et l’échange est possible dès 1 point.

Niveaux

Les cinq niveaux

Les seuils sont des totaux cumulés en USD

Starter

Dès 0 USD

  • Bonus de dépôt 0%
  • Support Normale
  • Points par 100 USD 0.0

Plus

Dès 1,000 USD

  • Bonus de dépôt 2%
  • Support Normale
  • Points par 100 USD 0.5

Pro

Dès 5,000 USD

  • Bonus de dépôt 5%
  • Support Moyenne
  • Points par 100 USD 1.0

Elite

Dès 10,000 USD

  • Bonus de dépôt 8%
  • Support Élevée
  • Points par 100 USD 1.5
Niveau max

VIP

Dès 20,000 USD

  • Bonus de dépôt 10%
  • Support VIP
  • Points par 100 USD 2.0

Starter commence à 0 USD. Le bonus de dépôt et les points démarrent quand vous atteignez Plus.

Exemple chiffré

Ce que rapporte un dépôt de 500 USD

Le même dépôt, à des niveaux différents. Le bonus s’ajoute à ce que vous payez, et les points arrivent en même temps.

Niveau Solde bonus Points Valeur ajoutée totale
Starter 0 USD 0 0 USD
Plus 10 USD 2.5 12.50 USD
Pro 25 USD 5 30 USD
Elite 40 USD 7.5 47.50 USD
VIP 50 USD 10 60 USD

Les points sont comptés à 1 point = 1 USD. Si une promotion de dépôt est en cours, elle s’ajoute à votre bonus de niveau.

Ce que vous gagnez

Ce que chaque avantage veut dire

Bonus de dépôt

Votre niveau ajoute un pourcentage à chaque dépôt sur votre portefeuille. Au niveau VIP, c’est 10% : une recharge de 100 USD arrive donc sous la forme de 110 USD de solde.

Priorité support

Chaque ticket porte votre niveau, de Normal à VIP. Quand la file est chargée, les niveaux les plus élevés sont traités en premier : ceux qui comptent le plus sur nous attendent le moins.

Échanger des points

Les points arrivent avec chaque dépôt, selon votre niveau. Au niveau Plus, vous gagnez 0.5 points par tranche de 100 USD, et chaque point s’échange contre 1 USD de solde.

Bon à savoir

Les détails, en clair

  • Les commandes payées au paiement et les dépôts sur le portefeuille comptent tous deux pour votre niveau.
  • Le bonus de dépôt et les points s’appliquent aux dépôts sur le portefeuille, pas aux commandes réglées directement au paiement.
  • Le bonus et les points sont calculés selon votre niveau au moment où le dépôt est finalisé.
  • Votre bonus de niveau se cumule avec toute promotion de dépôt en cours.
  • Un paiement remboursé ou contesté est retiré de votre total, avec le bonus et les points qu’il avait rapportés.
  • Les points restent sur votre compte jusqu’à ce que vous les échangiez, et leur valeur va directement sur votre solde.

Questions

Les questions qu’on nous pose

Dois-je adhérer ou payer pour l’adhésion ?

Non. Chaque compte commence au niveau Starter dès le premier jour, et l’adhésion est gratuite. Vous montez de niveau tout seul à mesure que votre total cumulé augmente.

Quels paiements comptent pour mon niveau ?

Les commandes finalisées au paiement et les dépôts finalisés sur le portefeuille. Un paiement en attente ou échoué ne compte pas tant qu’il n’est pas passé.

Quand mon nouveau niveau commence-t-il ?

Dès que le paiement qui franchit le seuil est finalisé. Le nouveau bonus et le nouveau taux de points s’appliquent à partir de votre prochain dépôt.

Mon niveau peut-il baisser ?

Uniquement si un paiement est remboursé ou contesté. Ce montant est retiré de votre total cumulé, et s’il vous fait passer sous un seuil, vous redescendez d’un niveau. Une utilisation normale ne fait jamais baisser votre niveau.

Comment échanger mes points ?

Ouvrez votre page de récompenses, indiquez combien de points vous voulez utiliser et confirmez. La valeur est ajoutée à votre solde immédiatement, et vous pouvez l’utiliser pour n’importe quel service. Le minimum est de 1 point.

Est-ce que je gagne des points au niveau Starter ?

Pas encore. Les points et le bonus de dépôt commencent au niveau Plus, que vous atteignez dès que votre total cumulé dépasse 1,000 USD.

Qu’est-ce que la priorité support change ?

Elle détermine la place de votre ticket dans la file. Chaque ticket reçoit une réponse, mais quand l’activité est forte, les tickets VIP et High passent avant les tickets Normal.

Découvrez votre niveau

Connectez-vous pour suivre votre progression, votre solde de points et ce qu’il reste avant le niveau suivant.