Comprendre les désabonnements : Pourquoi les gens partent

Les désabonnements font mal. Voir votre nombre de followers diminuer ressemble à un rejet, mais c'est juste une partie des réseaux sociaux. Les gens se désabonnent pour d'innombrables raisons : votre contenu a changé, ils désencombrent leur fil d'actualité, ils ont seulement suivi pour un tirage au sort, ils se sont rendu compte que vous n'étiez pas ce qu'ils pensaient, ou honnêtement, sans raison du tout.

Certains désabonnements sont sains. Vous ne voulez pas de followers qui ne s'intéressent pas—ils tirent vers le bas votre taux d'engagement. Mieux vaut avoir 5 000 followers engagés que 10 000 followers dont la moitié n'interagit jamais.

Suivez les modèles de désabonnement pour comprendre les causes. Avez-vous publié du contenu controversé ? Changé de niche ? Publié beaucoup plus ou moins que d'habitude ? Ces données vous aident à comprendre ce qui garde les gens près de vous par rapport à ce qui les éloigne. Ne paniquez pas pour de petites fluctuations. Les comptes gagnent et perdent naturellement des followers chaque jour. Regardez les tendances sur des semaines ou des mois, pas sur des changements quotidiens. Cela dit, des désabonnements massifs signalent des problèmes. Si vous perdez des followers en masse, quelque chose ne va pas—la qualité a baissé, vous avez été critiqué pour quelque chose, votre compte a été compromis, ou vous avez publié quelque chose qui aliène votre audience.