Membresía

Recompensas de membresía

Todo lo que gastas con nosotros cuenta. A medida que crece tu total acumulado pasas de Starter a VIP, y tus depósitos empiezan a devolverte algo: saldo extra, puntos que puedes canjear y respuestas más rápidas del soporte.

Bono por depósito
Hasta 10%
Prioridad de soporte
Hasta VIP
Valor del punto
1 punto = 1 USD
  1. Starter 0 USD
  2. Plus 1,000 USD
  3. Pro 5,000 USD
  4. Elite 10,000 USD
  5. VIP 20,000 USD

Cómo funciona

Tres cosas que conviene saber

  1. 1

    Compra como siempre

    Los pedidos que pagas al finalizar la compra y el dinero que añades a tu monedero cuentan para tu total acumulado. No tienes que apuntarte ni activar nada.

  2. 2

    Subes de nivel solo

    En cuanto tu total supera el umbral de un nivel, tu cuenta sube. Las nuevas ventajas se aplican desde tu siguiente depósito.

  3. 3

    Convierte los puntos en saldo

    Los puntos llegan a tu cuenta con cada depósito. Canjéalos en tu página de recompensas cuando quieras. Cada punto vale 1 USD y puedes canjear desde 1 punto.

Niveles

Los cinco niveles

Los umbrales son totales acumulados en USD

Starter

Desde 0 USD

  • Bono por depósito 0%
  • Soporte Normal
  • Puntos por 100 USD 0.0

Plus

Desde 1,000 USD

  • Bono por depósito 2%
  • Soporte Normal
  • Puntos por 100 USD 0.5

Pro

Desde 5,000 USD

  • Bono por depósito 5%
  • Soporte Media
  • Puntos por 100 USD 1.0

Elite

Desde 10,000 USD

  • Bono por depósito 8%
  • Soporte Alta
  • Puntos por 100 USD 1.5
Nivel máximo

VIP

Desde 20,000 USD

  • Bono por depósito 10%
  • Soporte VIP
  • Puntos por 100 USD 2.0

Starter empieza en 0 USD. El bono por depósito y los puntos empiezan cuando llegas a Plus.

Ejemplo práctico

Lo que te da un depósito de 500 USD

El mismo depósito en distintos niveles. El bono se suma a lo que pagas y los puntos llegan al mismo tiempo.

Nivel Saldo extra Puntos Valor extra total
Starter 0 USD 0 0 USD
Plus 10 USD 2.5 12.50 USD
Pro 25 USD 5 30 USD
Elite 40 USD 7.5 47.50 USD
VIP 50 USD 10 60 USD

Los puntos se calculan a 1 punto = 1 USD. Si hay una promoción de depósito activa, se suma a tu bono de nivel.

Lo que ganas

Qué significa cada ventaja

Bono por depósito

Tu nivel añade un porcentaje a cada depósito en tu monedero. En VIP es un 10%, así que una recarga de 100 USD se queda en 110 USD de saldo.

Prioridad de soporte

Cada ticket lleva tu nivel, de Normal a VIP. Cuando hay mucha cola, los niveles más altos se atienden primero, así que quien más confía en nosotros es quien menos espera.

Canjear puntos

Los puntos llegan con cada depósito según tu nivel. En Plus ganas 0.5 puntos por cada 100 USD, y cada punto se canjea por 1 USD de saldo.

Bueno saberlo

Los detalles, sin rodeos

  • Los pedidos pagados al finalizar la compra y los depósitos en el monedero cuentan para tu nivel.
  • El bono por depósito y los puntos se aplican a los depósitos en el monedero, no a los pedidos pagados directamente al finalizar la compra.
  • El bono y los puntos se calculan con el nivel que tienes cuando se completa el depósito.
  • Tu bono de nivel se suma a cualquier promoción de depósito que esté activa en ese momento.
  • Un pago reembolsado o con contracargo se resta de tu total, junto con el bono y los puntos que generó.
  • Los puntos se quedan en tu cuenta hasta que los canjeas, y su valor pasa directamente a tu saldo.

Preguntas

Preguntas frecuentes

¿Tengo que apuntarme o pagar por la membresía?

No. Todas las cuentas empiezan en Starter desde el primer día y la membresía es gratuita. Subes de nivel solo a medida que crece tu total acumulado.

¿Qué pagos cuentan para mi nivel?

Los pedidos completados al finalizar la compra y los depósitos completados en el monedero. Un pago pendiente o fallido no cuenta hasta que se completa.

¿Cuándo empieza mi nuevo nivel?

En cuanto se completa el pago que supera el umbral. El nuevo bono y la nueva tasa de puntos se aplican desde tu siguiente depósito.

¿Puede bajar mi nivel?

Solo si un pago se reembolsa o tiene un contracargo. Ese importe se resta de tu total acumulado y, si te deja por debajo de un umbral, bajas un nivel. El uso normal nunca baja tu nivel.

¿Cómo canjeo mis puntos?

Abre tu página de recompensas, indica cuántos puntos quieres usar y confirma. El valor se añade a tu saldo al momento y puedes gastarlo en cualquier servicio. El mínimo es 1 punto.

¿Gano puntos en Starter?

Todavía no. Los puntos y el bono por depósito empiezan en Plus, que alcanzas cuando tu total acumulado supera 1,000 USD.

¿Qué cambia la prioridad de soporte?

Decide en qué lugar de la cola queda tu ticket. Todos los tickets reciben respuesta, pero cuando hay mucho movimiento, los tickets VIP y High se atienden antes que los Normal.

Mira en qué nivel estás

Inicia sesión para ver tu progreso, tu saldo de puntos y lo que te falta para el siguiente nivel.