UGC (Contenido Generado por el Usuario)

El contenido generado por el usuario es contenido que tus clientes o fans crean presentando tu marca: reseñas, fotos usando tu producto, videos de unboxing, testimonios o interpretaciones creativas de tu marca. Es oro porque es una prueba social auténtica que no creaste tú.

Las personas confían más en el UGC que en el contenido de marca porque son personas reales compartiendo experiencias reales. Cuando un extraño publica sobre amar tu producto, eso es más convincente que cualquier anuncio que puedas crear. Además, es contenido gratuito que puedes reutilizar (con permiso).

Fomentar el UGC requiere crear experiencias compartibles que valgan la pena publicar, facilitarlo (hashtags de marca, instrucciones de etiquetado), incentivar el compartir (realizar concursos, presentar contenido de clientes) y realmente interactuar cuando las personas publican (me gusta, comentar, compartir). Marcas como GoPro han construido imperios sobre el UGC: sus clientes crean todo su contenido porque usar una GoPro crea inherentemente momentos compartibles. Encuentra tu versión de eso. Cuando vuelvas a publicar UGC, siempre da crédito al creador y obtén permiso explícito. Solo porque alguien te etiquetó no significa que puedas usar su contenido comercialmente sin preguntar.