Churn Rate

Die Abwanderungsrate misst, wie viele Follower, Abonnenten oder Kunden Sie im Laufe der Zeit verlieren. Wenn Sie in diesem Monat 1.000 Follower gewinnen, aber 200 verlieren, beträgt Ihre Abwanderungsrate 20 %. Eine hohe Abwanderung deutet auf Probleme hin: Sie ziehen das falsche Publikum an, die Qualität Ihrer Inhalte hat nachgelassen oder Sie posten inkonsistent. Ein gewisser Abgang ist natürlich – die Interessen der Menschen ändern sich, Konten werden inaktiv oder sie bereinigen, wem sie folgen.

Wenn Sie jedoch ständig Follower gewinnen und verlieren, und das in ähnlichen Raten, befinden Sie sich auf einem Laufband, das nirgendwohin führt. Eine niedrige Abwanderung bedeutet, dass Sie Ihr Publikum halten, was weitaus wertvoller ist, als es ständig zu ersetzen. Behaltene Follower engagieren sich mehr, konvertieren besser und entwickeln Loyalität.

Um die Abwanderung zu reduzieren, bieten Sie konsistenten Wert, vermeiden Sie dramatische Inhaltsänderungen, die Ihr ursprüngliches Publikum entfremden, und halten Sie eine regelmäßige Posting-Frequenz aufrecht. Analysieren Sie, wer Ihnen entfolgt – wenn es sich um gefälschte Konten handelt, die bereinigen, ist das tatsächlich gesund. Wenn es engagierte Follower sind, stimmt etwas mit Ihrer Inhaltsstrategie nicht. Bauen Sie dauerhafte Follower-Beziehungen mit authentischem Engagement von GTRsocials über alle Plattformen hinweg auf.